Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 15 janvier 2025

Note: Le contenu légal ci-dessous est présenté en français conformément aux lois marocaines.

Chez VROM, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

1. Données collectées

Nous collectons différents types dinformations dans le but de vous fournir et daméliorer notre Service :

a) Informations que vous nous fournissez

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Type de compte (particulier ou professionnel)

• Vos avis, et les justificatifs envoyés pour revendiquer une fiche. La connexion Google nous transmet votre nom, votre adresse email et votre photo de profil.

b) Informations collectées automatiquement

• Adresse IP

• Type de navigateur et version

• Pages visitées et temps passé sur le site

• Données de géolocalisation approximative (ville/région)

• Données de cookies et technologies similaires

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir et maintenir notre Service

• Gérer votre compte utilisateur

• Vous envoyer des notifications et rappels (si activés)

• Personnaliser votre expérience sur le site

• Améliorer notre Service et développer de nouvelles fonctionnalités

• Communiquer avec vous concernant les mises à jour et les actualités

• Analyser lutilisation du Service pour loptimiser

• Détecter et prévenir les fraudes et abus

3. Base légale du traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à légard du traitement des données à caractère personnel, nous traitons vos données sur la base de :

• Votre consentement explicite

• Lexécution dun contrat (fourniture du Service)

• Nos intérêts légitimes (amélioration du Service, sécurité)

• Le respect dobligations légales

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec les professionnels de lannuaire (uniquement si vous initiez un contact)

• Avec nos prestataires de services (hébergement, analytics, etc.)

• En cas dobligation légale ou de demande des autorités compétentes

• En cas de fusion, acquisition ou vente dactifs de notre entreprise

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Mémoriser vos préférences et paramètres

• Maintenir votre session utilisateur

• Analyser le trafic et lutilisation du site

• Afficher des publicités pertinentes (si applicable)

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• Laccès non autorisé

• La divulgation non autorisée

• La modification non autorisée

• La destruction accidentelle ou illicite

Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, des contrôles daccès stricts, et des audits de sécurité réguliers.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Vous fournir le Service

• Respecter nos obligations légales

• Résoudre les litiges éventuels

• Faire valoir nos droits

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

8. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit daccès : Obtenir une copie de vos données personnelles

• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes

• Droit de suppression : Supprimer vos données dans certaines conditions

• Droit dopposition : Vous opposer au traitement de vos données

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

• Droit de retirer votre consentement : À tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@vrom.ma

9. Données des mineurs

Notre Service nest pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Maroc. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément à cette politique et aux lois applicables.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour".

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Email : support@vrom.ma

Adresse : Marrakech

Vous pouvez également contacter la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) si vous estimez que vos droits nont pas été respectés.

Votre vie privée est importante pour nous. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles.